Conseiller / Conseillère en investissements financiers (H/F)
Description du poste
Au sein de la Direction Crédit d’AXA Banque, vos missions sont les suivantes :
Prendre en charge les appels des clients et des apporteurs (agences AXA)
Gérer via différents canaux les demandes de financement
Argumenter les décisions (refus, ajournement, accord sous réserve…)
Gérer également les opérations courantes liées à la vie du crédit (remboursements ancticipés, attestations, reports de mensualités…)
Être force de proposition pour améliorer l’organisation, les process et les outils du service
Veiller au respect des mesures LCB-FT et KYC en lien direct avec le poste
Être capable d’identifier les réclamations et/ou dysfonctionnements et les transmettre à la hiérarchieDe formation Bac+2/3 minimum, vous justifiez d’une expérience significative dans le crédit.
Une bonne connaissance du montage de prêt, du suivi des études de prêt et une connaissance en service après-vente crédit est essentielle à la réussite de votre mission. Vous maîtrisez également les techniques de vente par téléphone. Une expérience du téléphone est indispensable. Si vous avez un véritable goût du challenge, une disposition à travailler en équipe et de réelles aptitudes commerciales, cette mission est faite pour vous !