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Process Mining : quelles opportunités dans le secteur financier ? – Financial Services

Publié il y a 1 semaine par Wavestone
Paris, Île-de-France
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Description du poste

Description de l’entreprise

Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes entreprises et organisations dans leurs transformations les plus critiques avec l’ambition de les rendre positives pour toutes les parties prenantes. C’est ce que nous appelons « The Positive Way ». 

Wavestone rassemble plus de 3 000 collaborateur.rice.s dans 8 pays. Il figure parmi les leaders indépendants du conseil en Europe. 

Wavestone est coté sur Euronext à Paris. 

Description du poste

L’essor du digital et la concurrence accrue du secteur a fait évoluer ces dernières années les besoins des clients, et ainsi bouleversé la relation qu’ils entretenaient avec leur banque ou leur assurance. Accélérée par un contexte de taux défavorable ainsi qu’une maitrise des risques de plus en plus présente, le secteur financier est en constante recherche d’optimisation de ses processus opérationnels.

Afin de répondre aujourd’hui à ces nouveaux enjeux, les banques et assurances s’engagent dans une transformation forcée de ses processus avec une utilisation croissante des nouvelles technologies, et notamment celles liées à l’analyse de la donnée. L’un des leviers principaux de ces prochaines années est l’adoption du Process Mining (utilisation massive de la donnée pour cartographier ses processus et cas d’usage), déjà fortement développé dans certains secteurs tels que la Supply Chain.

Cette technologie doit permettre d’avoir une meilleure vision de ses processus dans une perspective d’homogénéisation, d’identifier les facteurs impactant positivement ou négativement la performance et la qualité de service (délai de traitement, charge associée, traçabilité des données, maitrise des risques, …), et de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue de ses processus.

L’utilisation de la donnée dans la compréhension et l’amélioration de ses processus ne devrait que s’amplifier pour les acteurs.trices du secteur, avec un triple impact : institution, collaborateur et client.

L’objectif du stage est de contribuer à l’enrichissement des convictions de Wavestone quant à l’utilisation du Process Mining dans les processus opérationnels des banques et assurances. Les axes suivants seront abordés :

  • Analyse du marché (fournisseurs de la technologie), des grandes tendances et ses évolutions récentes pour des acteurs français et internationaux
  • Etat des lieux de l’utilisation et de la maturité de la technologie et de ses applications au sein du secteur financier et éclairage
  • Eclairage sur son utilisation dans d’autres secteurs
  • Analyse des bénéfices et contraintes
  • Étude des perspectives d’évolution de la technologie avec identification de nouveaux cas d’usage
  • Note de synthèse
  • Sous le pilotage d’un tuteur.rice de stage, et en s’appuyant sur les connaissances des experts Wavestone, le.a stagiaire devra réaliser les travaux suivants (scope à préciser avec le tuteur) :

  • Construction d’un benchmark international des acteurs du process mining
  • Réalisation d’un état des lieux de la technologie dans le secteur financier (France & éclairages à l’international et sur d’autres secteurs)
  • Analyse SWOT
  • Formalisation d’une étude d’impacts sur les gains attendus pour les processus (réduction du temps de traitement, productivité, qualité de service…) et pour les collaborateurs (évolution des activités)
  • Rédaction d’une synthèse des enseignements et contribution aux travaux de définition des convictions de Wavestone sur le sujet
  • Ce travail s’inscrit dans une démarche projet identique à celle d’un projet client. Le.a stagiaire sera amené.e à participer, en parallèle, à des missions dans la practice Financial Services.

    Informations complémentaires

    Wavestone est un employeur inclusif qui s’engage pour l’égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste.

    Il y a 1 semaine
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