Intérim

TELECONSEILLER BANCAIRE (H/F)

Publié il y a 1 semaine par GD Intérim France
Saran, Centre-Val de Loire
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Description du poste

TELECONSEILLER BANCAIRE (H/F)

Description Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, 1 Téléconseiller Bancaire (H/F) basé à SARAN (45).

Vos missions :

Assure l’accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l’appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d’affectation, Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d’appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits, Actualise les informations relatives aux clients prospects, Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d’amélioration, Utilise les moyens à sa disposition pour s’informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences, Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l’offre commerciale, l’organisation ou la qualité du service offert aux clients. Profil candidat BAC à BAC +2 validé, une expérience sur le poste de de Chargé de Clientèle ou téléconseiller est souhaitée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel.

Vous appréciez travailler avec un bon esprit d’équipe. Expérience Une première expérience sur le poste est souhaitée. Partager sur AddThis Sharing Buttons

Il y a 1 semaine
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