Adjoint Responsable département recouvrement bancaire H/F

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous aurez pour rôle de l’assister dans le pilotage stratégique, opérationnel, humain et budgétaire ainsi qu’à la prise de décisions. Vous aurez également un rôle dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et la diminution des risques.

A ce titre vos principales missions seront les suivantes :

-Remplacer le Directeur des opérations en cas d’absence : Manager, animer, contrôler, former les superviseurs qui lui sont rattachés.
-Assurer le bon fonctionnement et l’organisation du service (outil, poste, congés, évaluation…)
-Faire un reporting des activités et remonter les anomalies au Directeur des Opérations.
-Contrôler les indicateurs de performances et établir un bilan mensuel d’activité.
-Garantir le respect des procédures de gestion (délégation de pouvoir/charte/cahier des charges…)
-Relayer les orientations stratégiques et les décisions de la Direction auprès des équipes.
-Evaluer et développer les compétences individuelles au sein des équipes (entretiens mensuels, réunions mensuelles, entretiens annuels, entretiens intermédiaires…)
-Etablir des plans d’action mensuel conformément aux objectifs fixés et suivre les performances des Responsables de Pôle.
-Être force de proposition pour optimiser les résultats du service.
-Gérer les effectifs et le recrutement
-Assurer le relationnel Apporteur et être réactif face à ses attentes.
-Développer les outils de gestion et process en vue de l’amélioration de la productivité du service.
-Assurer le rayonnement de la notoriété de l’entreprise
-Participer aux Appels d’Offres.
-Veiller au climat social de son périmètre.

Le poste, basé à Wasquehal (59) est à pourvoir dès que possible.
2594AR59