ASSISTANT BACK OFFICE COMMERCIAL ET SAV (H/F)
Description du poste
ANTILLES RECRUTEMENT recherche pour son client, leader de l’outillage pro et de l’équipement de garage, un ASSISTANT BACK OFFICE COMMERCIAL ET SAV (H/F). Vous serez en relation directe avec le Responsable Technique et Commercial. Vos principales missions consistent à :FONCTION SAV- Réceptionner et centraliser les demandes clients concernant le SAV et les demandes d’installation- Réceptionner les matériels nécessitant une prise en charge SAV- FONCTION COMMERCIALE- Etre en appui des technico-commerciaux et de l’équipe commerciale et propose des solutions- Intégrer les commandes clients, passer des commandes spéciales d’articles non stockées. RESPONSABILITES HIERARCHIQUES ET MANAGERIALES- Vous assurer de la bonne communication et du bon climat social au sein des services commerciaux et SAV- Définir et proposer les moyens tant humains (recrutements temporaires et/ou permanents, formations), que matériels, nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés. Liste non exhaustive
Assurer un accueil téléphonique
Renseigner un client
Traiter les pièces constitutives d’un dossier administratif
Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
