Chargé / Chargée d’accueil et de services clientèle bancaire

Vos missions pour le poste de Chargé de clientèle en agence sont :
– Accueillir et traiter les demandes des clients
– Garantir la qualité de service
– Assister et accompagner les clients sur l’utilisation des produits bancaires
-Mettre à jour les informations dans le système et assurer un suivi des dossiers
– Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients
– Demande de complétude des dossiers et vérification de la conformité des documents
– ETC…

Accueillir, orienter, informer une personne

Identifier, traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Élaborer, adapter une proposition commerciale