CDI

Chargé / Chargée d’accueil et services clientèle bancaire (H/F)

Publié il y a 1 mois par LA POSTE
Savoie (Haute)
Clôture des candidatures : 25 mars 2024
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement

Description du poste

Le groupe La Poste
Notre raison d’être : au service de tous, utile à chacun, La Poste, entreprise de proximité humaine et territoriale, développe les échanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la société tout entière.

Vous êtes le premier interlocuteur / la première interlocutrice des clients particuliers et professionnels au sein de nos agences La Banque Postale dans les secteurs Bauges/Albanais (Rumilly, Cusy, Alby-sur-Chéran, Lescheraines et Albens)

Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services.
Vous êtes apporteur d’affaires pour les conseillers bancaires, vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats
Vous sensibilisez les clients à l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

Vous contribuez au développement commercial, vous effectuez des propositions commerciales pour répondre aux besoins de la clientèle particuliers et professionnels sur des offres bancaires simples, sur des opérations courrier, colis, Chronopost et sur les offres digitales.
Vous prendrez aussi l’initiative de propositions complémentaires selon le besoin du client

Agile, vous maitrisez les outils digitaux et avez une forte appétence commerciale ainsi qu’une expérience en relation client face à face de 2 à 3 ans minimum.
Votre sens du service client, votre empathie et votre curiosité sont vos atouts

Vous serez amené(e) à être polyvalent(e) sur les agences de Rumilly, Cusy, Alby-sur-Chéran, Lescheraines et Albens

Des perspectives d’évolution vers des postes de conseillers bancaires et/ou de management sont envisageables

Conditions d’exercice : station debout prolongée, port de charge (colis), travail sur écran.
Vous travaillerez du lundi au samedi matin. (repos par demi-journée dans la semaine)

Avantages: Mutuelle, Ticket Restaurant

Expérience demandée

2 ans
Il y a 1 mois
Clôture des candidatures : 25 mars 2024
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement