Chargé d’Accueil Banque (h/f)

Votre mission

Vous souhaitez vous former dans le domaine de l'accueil clientèle ?
Ne cherchez plus ADECCO vous accompagne dans votre montée en compétences pour devenir ASSISTANT DE CLIENTELE H/F
Nous recherchons des personnes motivées pour intégrer une formation dans le cadre d’un contrat CDI INTERIM pour une entreprise spécialisée dans le secteur bancaire.
 
Postes concernés :Assistant de clientèle H/F
Horaire : Journée
Démarrage Formation : mi Octobre 2022
Vous serez formés et attendus sur les savoir-faire suivants :
-Accueil des clients : Gérer et orienter le flux client téléphonique et physique
-Détection et accroche d’un client : obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée :
-Préparation d’un entretien : Organiser et structurer l'entretien et notamment l’entretien de
découverte :
-Découverte du client et de ses besoins : Pour les cibles confiées sur les univers de produits
autorisés, faire un diagnostic de la situation client «particulier» et de ses besoins :
-Elaboration d’une offre pour les cibles confiées sur les univers de produits autorisés :
détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client :
-Présentation et argumentation de l’offre pour les cibles confiées sur les univers de produits
autorisés : Répondre aux objections et aux questions du client
-Négociation pour les cibles confiées sur les univers de produits autorisés : concilier les
intérêts du client et ceux de la banque
-Conclusion et formalisation de la vente pour les cibles confiées sur les univers de produits
autorisés : contractualiser la relation avec le client
-Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle
-Réalisation des opérations administratives : Déclencher la réalisation du contrat dans le
respect des règles et procédures
-Gestion des incidents : prévenir et gérer le risque financier client en fonction de ses
délégations
-Respecter les procédures de sécurité en vigueur et veiller à une mise à jour personnelle de
ses connaissances
 
 
Après la formation vous serez en capacité de tenir le poste d'ASSISTANT DE CLIENTELE.
 
LA FORMATION VOUS INTERESSE ? MERCI DE POSTULER EN LIGNE SANS TARDER !!!






 

Votre profil

Attendus Savoir-être :
–         Sens du résultat et de la qualité de service
–         Organisation et coordination,
–         Analyse et synthèse
–         Force de persuasion
–         Capacité d’adaptation
–         Communication/Compréhension des autres
–        Coopération et esprit d'équipe


BAC/BAC+2 (accueil/ banque/ commerce/ vente…)
Première expérience commerciale ou banque serait un plus
Mobilité possible sur 20KM
PC portable personnel obligatoire

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !