Chargé de clientèle banque anglais/allemand H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Tertiaire recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur du domaine de la relation client à distance, des Chargés de Clientèle (F/H), maitrisant les langues Allemand et Anglais, pour travailler auprès d’une clientèle bancaire internationale.

Intégré sur le site de Mérignac (proche Aéroport), vous serez formé sur la partie bancaire et vous travaillerez au sein d’une équipe chaleureuse et bienveillant, dans la cadre d’une mission de longue durée. Notre client étudie également les profils en recherche de CDI.

Notre client recherche avant tout des profils en quête d’une stabilité professionnelle. Votre savoir être sera étudié tout autant que vospétences, et une formation technique vous sera fournie pour que vous puissiez développer une expertise sur les produits bancaires.

En rejoignant notre client, vous apagnerez vos clients vers la performance, le développement et la qualité.
Vos missions seront les suivantes :

Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d’actions et la gestion éceptionner et traiter les appels plurilingues des titulaires depte titres (France et international).Emettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires.Contacter les autres services pour obtenirmuniquer des informationsUtiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l’accès aux informations et la traçabilité des contacts.Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails les managers pour toute autre tâche administrative demandééaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD)Savoir gérer les situations d’urgence et les priorités

Le profil Adéquat

Profil :

Expérience en centre de relation s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute. En Français, Anglais et Allemand.Maitriser le Français l’anglais et l’allemand à l’oral et à l’é appréhender un environnementplexe.

7h/jour – 35h/semaine du lundi au vendredi entre 8h et 20h00
1830€/mois si trilingue à tempsplet + ticket resto