Chargé de clientèle banque (H/F)
Description du poste
Dans le cadre d’un renfort d’activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour intervenir au sein d’une agence bancaire située à Paris Nation.
Vous contribuez à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des clients en assurant un accompagnement personnalisé et en facilitant leurs démarches bancaires.
Vos principales missions : – Accueillir, renseigner et orienter les clients et visiteurs au sein de l’agence.
– Identifier les besoins des clients et favoriser la prise de rendez-vous avec les conseillers.
– Réaliser les opérations bancaires courantes.
– Accompagner les clients dans l’utilisation des outils et services digitaux.
– Veiller à la qualité de service et au respect des procédures bancaires.
Vous êtes titulaire :D’un Bac avec au moins 2 ans d’expérience commerciale dans le secteur bancaire ;Ou d’un Bac+2/Bac+3 avec au moins 6 mois d’expérience commerciale bancaire (stages et alternances inclus).Vous disposez idéalement d’une bonne connaissance de l’environnement bancaire, des produits et services financiers ainsi que des procédures en vigueur.
Compétences et qualités attendues : – Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
– Bonne connaissance des outils digitaux.
– Rigueur et sens de l’organisation.
– Capacité d’adaptation et polyvalence.
– Excellent relationnel et aisance en communication orale et écrite.
– Sens du service et orientation client.
