Chargé de clientèle banque (H/F)
Description du poste
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
– Des opportunités nombreuses et diversifiées
– Une expertise RH et des conseils emploi
– Une employabilité durable avec le programme MyPath®
– Des démarches facilitées
– Des avantages et des services
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F)
Au sein du service dédié aux litiges bancaires, vous serez amené(e) à :
-Conseiller les clients par téléphone et par mail en cas de litiges ou fraudes bancaires.
-Analyser les situations de fraude et proposer des solutions adaptées.
-Monter les dossiers de litiges et assurer leur suivi.
-Gérer les opérations de back office selon les procédures internes.
Vous êtes orienté(e) service client, à l’aise à l’oral comme à l’écrit, et capable de gérer des situations sensibles avec rigueur. Une première expérience en relation client par téléphone est appréciée mais non obligatoire.
