CDI

Conseil en gestion de patrimoine financier (H/F)

Publié il y a 2 mois par VO RH
35000 RENNES
Date limite d'inscription terminée.

Description du poste

HelloWork, premier acteur digital français du recrutement de l’emploi et de la formation, s’adresse à tous les actifs afin de leur permettre d’aborder le lundi avec le sourire

HelloWork accompagne :

– les actifs (étudiants, salariés, chercheurs d’emploi, indépendants) tout au long de leur vie professionnelle pour se former, trouver un emploi ou se réorienter.

– les entreprises, cabinets de recrutement, ETT et collectivités territoriales sur leurs enjeux recrutement, attractivité et RH.

– les centres de formation et les écoles sur la valorisation de leurs offres de formation.

Les services emploi HelloWork génèrent plus de 2 millions de candidatures et 50 000 recrutements par mois, les solutions EdTech permettent à 600 000 personnes de se former chaque année.

Chiffres Clés :

– 350 collaborateurs sur 8 implantations (Rennes-Paris-Bordeaux-Nantes-Lille-Strasbourg-Lyon-Aix-en-Provence)

– 51 millions € de commandes en 2020

– 11 000 clients

– Entre 4 et 5 millions de visiteurs uniques dédupliqués chaque mois (Médiametrie//NetRatings – Mesure Internet Global).

Retrouvez toutes nos activités sur www.hellowork.com

Job :

> Cadreo www.cadreo.com

> JobiJoba www.jobijoba.com

> ParisJob www.parisjob.com

> RegionsJob www.regionsjob.com

Skills :

> Diplomeo www.diplomeo.com

> MaFormation www.maformation.fr

Soft :

> CV catcher www.cvcatcher.io

> Hello CV www.hellocv.com

> Holeest www.holeest.com

> Seekube www.seekube.com

> SmartForum www.smartforum.io

> Talent Detection www.talentdetection.com

> Talentplug www.talentplug. com

Media :

> BDM www.blogdumoderateur.com

> HelloWork place www.helloworkplace.fr

Event :

> Seekube www.seekube.comPour accompagner le développement de notre activité Emploi, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relations clients ! Vous rejoignez l’équipe commerciale Mid-market qui est composée de 12 personnes, et dont les bureaux sont installés dans la tour Mabilais.

Votre job ? Garantir la satisfaction de nos clients. Vous serez en charge de l’onboarding, de l’engagement, de l’accompagnement et de la performance du portefeuille en collaboration avec les commerciaux.

Concrètement, vos missions seront les suivantes :

> Accompagner nos clients pour une utilisation optimale de nos services : Votre priorité : la satisfaction de nos clients !

– Vous vous assurez que les services vendus par les commerciaux soient bien mis en place et que tout fonctionne.
– Vous validez l’adoption et l’amélioration continue de nos services dans le quotidien des clients.
– Vous les conseillez, les formez et les accompagnez afin de les rendre autonomes dans l’utilisation de nos outils (CVthèque, Talent Détection, campagnes de communication…)
– Vous détectez les axes d’améliorations et d’Upsell et en informez les commerciaux pour participer à la croissance du portefeuille client.
– Vous mettez en place les campagnes de communication en récoltant les éléments nécessaires auprès des clients.

> Assurer la partie Back Office

– Vous paramétrez les comptes clients et créer les accès à nos différentes plateformes. Pas de panique ! On ne vous lâche pas sans vous avoir formé sur chaque outil.
– Vous réceptionnez les bons de commandes et les traitez avant de les envoyer à notre service comptabilité.
– Excel est votre ami ! Ça tombe bien, vous aurez des rapports à sortir de notre CRM, des stats à analyser et des bilans à effectuer.
– Vous remontez les pistes d’amélioration dans votre travail pour être plus efficace.
– Vous gérez le flux de mails au quotidien ! Les vôtres et ceux des commerciaux quand ils sont en rendez-vous.

Vous l’aurez compris : votre rôle sera clé pour garantir la satisfaction des clients !Une expérience réussie sur un poste similaire est la condition pour assurer ces missions. Vous êtes autonome, curieux(se) et polyvalent(e).

Vous avez le sens du contact et une vraie fibre commerciale. Vous êtes force de proposition et de nature engagé(e) auprès de vos clients.

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et adepte du multi-tâches. Et SURTOUT, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur.

Ah ! Et encore une chose. Vous êtes positif de nature et de bonne humeur. Parce que chez HelloWork, on sourit quand c’est lundi !!!

Expérience demandée

Expérience exigée de 12 Mois
Il y a 2 mois
Date limite d'inscription terminée.