CDI

Conseiller Banque à Distance (H/F)

Publié il y a 1 semaine par LIP Solutions RH Paris Office
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
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Description du poste

Poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

LIP SOLUTIONS RH recherche pour son client, LEADER du secteur Bancaire, plusieurs Conseillers Servicing en Banque (H/F) dans le cadre d’une mission d’intérim de 5 mois, situé à FONTENAY-SOUS-BOIS (94).

Missions :
– Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client Contribuer à l’accompagnement des clients sur les thématiques Selfcare
– Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client
– Assure l’accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client
– Contribue par son action à l’amélioration des indicateurs de satisfaction client
– Contribue à la promotion des médias digitaux
– Traite les opérations, les demandes et suit les modalités de traitement prévues dans les guides opératoires et les pas à pas.
– Adapte un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie Identifie les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
– Contribue à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations

Autre informations :
– Restaurant d’entreprise en interne
– Période de formation d’une semaine assurée en interne
Les intérimaires seront en équipe, accompagnés par un coach.
> 4 postes disponibles

Contrat de 35h / Semaine Lundi – Vendredi / horaire 9h – 17h
1er Contrat de 3 mois environ – renouvelable (jusqu’à 18 mois)

Profil recherché

Titulaire d’un BAC avec au moins une expérience de 2 /3 ans en centre d’appels de relation clientèle à Bac +2 avec expérience commerciale 6 mois et/ou centre d’appels.

Vous avez un bon relationnel, vous êtes un bon communicant et vous êtes fortement orienté client.
Vous êtes polyvalent / dynamique / rigoureux et vous maitrisez les outils bureautiques.

Rémunération

Selon profil et expérience

Il y a 1 semaine
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