Conseiller banque en ligne h/f
Description du poste
Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller clientèle à distance H/F, pour un de ses clients, un grand groupe bancaire.
Type de contrat : intérim
Durée de contrat : 5 mois – mission éventuellement renouvelable – Contrat 35h par semaine, du mardi au samedi – Amplitude horaire pouvant aller de 9h à 19h selon planning établi à l’avance
Date de début : Dès que possible
Lieu de travail : Lille
Rémunération : 12,54€ bruts par heure + Tickets resto + Prime 13E mois
Missions :
* Assurer l’accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes
* Proposer le produit adéquat
* Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert d’appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d’affectation.
* Prise de RDV pour les conseillers en agences et/ou spécialisés
* Mise à jour des dossiers
Profil recherché :
* Diplôme validé bac+2 minimum à bac+3
* Expérience en relation client idéalement en banque ou assurance
* Une expérience en banque et/ou assurance est un plus
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