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CDI

Conseiller clientèle à distance secteur bancaire – Clermont Ferrand CDI

Publié il y a 1 mois par AVEM
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
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Description du poste

Description du poste et Missions

Pour faire quoi…

Tu souhaites intégrer un groupe en pleine croissance ? Evoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire ? Tu aimes rendre service ? la relation client à distance t’anime ?

N’attends plus et rejoins nos équipes !

Dans le cadre d’un contexte de développement et la hausse d’activité de notre service, rattaché à un manager de proximité, tu rejoins une équipe d’une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l’assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.

Tes missions sont de:

  • Réceptionner les appels entrants des clients
  • Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
  • Apporter des solutions adaptées tels que :
  • La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire
  • L’augmentation de son plafond de retrait
  • L’accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire
  • La gestion de situations de Fraude

    • Profil recherché

    Et vous…

    Nous recherchons avant tout une personnalité !

    Voilà ce qu’il te faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

  • Un excellent relationnel, une capacité à rassurer, une bonne humeur communicative !
  • L’envie d’apporter des solutions aux clients
  • La rigueur et la réactivité
  • Tu apprécies le travail en équipe mais sais travailler en autonomie
  • Tu es à l’aise avec l’outil téléphonique et informatique

    • Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Tu es convaincu qu’on parle de toi ? prends contact avec nous !

    Si tu veux creuser un peu plus :

    Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

     Pour encore plus d’informations :

  • Twitter: @AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
  • Linkedin : AVEM (Groupe)
  • Site internet :

    • Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Il y a 1 mois
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