CDI

Conseiller clientèle banque en ligne (H/F)

Publié il y a 23 heures par Manpower LILLE BAM TELESERVICES
Tourcoing, Hauts-de-France
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement

Description du poste

Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque en ligne (H/F) Vos missions principales seront d’accueillir, d’accompagner, d’expliquer, d’assister et de conseiller pour offrir une expérience client sur-mesure.
 
A ce titre, vous aurez, notamment, pour missions de :
– répondre aux sollicitations clients/prospects sur tous les canaux disponibles (téléphone, clic to call, chat, réseaux sociaux ) ;
– traiter les réclamations dans le respect des règles et procédures de fonctionnement ;
– solliciter les clients dans le cadre de propositions commerciales ou de recueil de l’Expérience Client ;
– assister les chargés de clientèle des Bureaux physiques
Vous avez acquis une expérience réussie dans le domaine bancaire et/ou dans un environnement de type centre de relation clients.
 
Doté d’une forte orientation « Expérience Client » et d’une réelle appétence commerciale, vous avez démontré durant vos expériences précédentes, un fort esprit d’équipe et un réel goût pour le challenge. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute, d’analyse et vous faites preuve d’adaptation dans votre travail.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Il y a 23 heures
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement