Conseiller Commercial Banque à Distance

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ? Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations…) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique. #BanqueCoopérative Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présents sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d’affaires. #BanqueDeProximité   Être utile ? La richesse de notre métier, c’est avant tout son utilité économique et sociale, c’est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins. #BanqueUtile   Et nos collaborateurs ?  Nous nous attachons à ce qu’ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu’ils puissent s’accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne. Pour en savoir plus sur nous… https://www.caissedepargnerhonealpes.fr/recrutement/ https://www.youtube.com/watch?v=fA2RddB2K30 Poste et missions La Direction de la Banque Digitale, recherche des Conseillers Commerciaux Banque à Distance sur le site Lyon. Au sein d’une équipe de 14 collaborateurs vous aurez pour missions de : Traiter les opportunités commerciales issues du digital : Contacter les clients ayant entamé un parcours produit ou montré un intérêt sur notre site web Etudier et instruire via les canaux digitaux les dossiers issus de ces parcours Vendre des produits et des services : Identifier les projets, besoins et attentes du client Repérer les opportunités de ventes lors d’un contact client par une découverte et une écoute active Développer la relation commerciale par du conseil sur l’ensemble de la gamme éligible à la Vente à Distance Argumenter et conclure la vente à distance en obtenant l’adhésion du client Trouver une solution adaptée aux besoins du client, proposer des produits et services complémentaires à la solution proposée et s’assurer de l’adhésion du client. Rédiger les éléments du contrat, valider l’accord , informer le client du cadre juridique et envoyer le contrat. Suivre la relation clientèle: Saisir un compte rendu de contact et mettre à jour les données clients (top ten). Assurer une coordination efficace avec le Réseau Assurer le suivi et le reporting des dossiers Profil et compétences requises De formation Bac+2 minimum dans une filière bancaire et/ou commerciale : Vous faite preuve de proactivité commerciale sur les contacts clients issus du web Vous savez conseiller, négocier et vendre l’offre liée au périmètre du métier, en fonction du besoin du client Vous maîtrisez l’ensemble des canaux de communication et outils digitaux Vous avez la capacité à contractualiser dans le respect des procédures et des règles de maîtrise des risques et de conformité Informations complémentaires sur le poste Poste ouvert au temps partiel La Caisse d’Epargne Rhône Alpes s’engage en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap.