Conseiller/Conseillère Clientèle bancaire (H/F)

Dans le cadre de l’ouverture prochaine de son agence à Béziers, le Crédit Municipal de Nîmes recrute deux Conseillers Clientèle polyvalent.
Ce poste constitue une opportunité unique de participer à la mise en place et au lancement d’une agence, et d’accompagner son développement commercial et social dès son ouverture.

Vos missions

Vous interviendrez à la fois sur les activités bancaires et de prêts sur gage, avec des responsabilités variées :

Accueil et conseil
– Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) et assurer un premier niveau d’information.
– Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
– Présenter le fonctionnement des prêts sur gage, ainsi que l’offre bancaire et les services associés.
Gestion bancaire
– Réaliser les opérations courantes de guichet (dépôts, retraits, encaissements).
– Monter et suivre des dossiers (comptes, crédits, épargne), en conformité avec la réglementation.
– Participer activement aux campagnes de promotion et à la prospection commerciale.
– Accompagnement des clients sur les outils et gestion des réclamations
Gestion des prêts sur gage
– Recueillir les documents nécessaires et constituer les dossiers.
– Estimer les objets, gérer les engagements, dégagements et prolongations.
– Tenir les registres, assurer les encaissements et arrêtés de fin de journée.
– Identifier et analyser les risques financiers.
Contribution à l’ouverture de l’agence
– Participer à la mise en place organisationnelle et opérationnelle de la nouvelle agence.
– Contribuer à la communication locale et aux actions de prospection pour installer durablement l’agence sur son territoire.
– Faire preuve de polyvalence et d’adaptabilité pour accompagner la montée en puissance de l’activité.

Profil recherché
– Diplôme Bac +2/3 (BTS Banque, DUT/BUT Commerce, Gestion ou équivalent).
– Expérience confirmée en relation clientèle dans le domaine bancaire ou financier.
– Aptitudes commerciales et sens de la négociation.
– Polyvalence, rigueur et autonomie.
– Sens du service client et capacité à gérer des situations diverses, y compris sensibles.
– Connaissance des prêts sur gage et/ou des bijoux/gemmologie serait un atout.
– Permis B requis.

Pourquoi rejoindre le Crédit Municipal ?
– Une mission sociale forte : intégrer une institution qui place l’utilité sociale et la solidarité au cœur de son action.
– Un rôle clé : participer à l’ouverture et au lancement d’une nouvelle agence.
– Un environnement stimulant : contribuer au développement d’un établissement en croissance, à la croisée des métiers bancaires et des prêts sur gage.