Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Description du poste
FLEXEO, filiale de PROMAN vous propose de rejoindre un centre d’appel en plein développement à Aix en CDI
Nous recherchons nos 20 futurs conseillers clientèle.
Vos missions :
La Prise en charge d’appels téléphoniques entrants uniquement ;
Le Traitement des demandes des appelants (écoute et prise en charge) ;
Diverses saisies administratives simples ;
Le traitement de toutes les opérations qui sont de la compétence du téléconseiller, selon le schéma mis en place par le client.
Amplitude horaire : 7h-21h du lundi au samedi
Avantages :
Vous rejoignez un groupe dynamique en plein essor,
Des conditions de travail agréables
Vous bénéficiez d’un vrai accompagnement formation pour vous mettre en réussite rapidement
Votre profil :
Compétences requises :
– Vous aimez et connaissez la relation clients, vous savez utiliser à titre personnel vos applications de gestion de compte bancaire.
– vous maîtrisez les outils de communication à distance (téléphone, chat)
– Vous avez des capacités d’écoute active et de compréhension des besoins clients
– Vous êtes concentré sur la satisfaction clients, et savez gérer les priorités.
– La Maîtrise des langues étrangères est un plus : anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais (un atout)
Qualités professionnelles :
– Sens du service client
– Attitude positive et constructive
– Esprit d’équipe
– Capacité d’adaptation à un environnement dynamique
– Rigueur et autonomie dans le travail
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
