CDI

Conseiller de clientèle bancaire F/H

Publié il y a 4 jours par le Groupe Synergie
Villers-Cotterêts, Hauts-de-France
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement

Description du poste

A propos de notre client

Nous recrutons un conseiller clientèle F/H en services financiers automobiles pour travailler au sein d’une société située à Villers-Cotterêts

Descriptif du poste

• GESTION ADMINISTRATIVE / FINANCIERE DE CONTRATS (80%)

o Appels entrants / sortants, traitement de dossiers

o Pôle renégociation : Transfert de contrat, refinancement, report d’échéance, renégociation de contrat, transfert de garantie, ajout / suppression de prestations annexes, réduction de capital

o Pôle Fin de contrat : Gestion de soldes et cession de contrats

o Gestion des sinistres véhicules et à la personne: échanges avec les différents interlocuteurs. Suivi du bon déroulement des prises en charge en fonction des services souscrits

o Régularisations comptables depuis la mise en loyer d’un contrat de financement / Gestion des balances comptables

o Support au Service Contract management : Trier et comptabiliser les écrits entrants, traiter les demandes de modifications administratives / appels entrants lors de pics d’activité

• FIDELISER LES CLIENTS (20%)

– Privilégier le contact téléphonique afin d’apporter aux clients une solution adaptée, personnalisée et rapide

– Analyser les demandes de résiliation de prestations / services par les clients, les recontacter

– Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients / accroître leur satisfaction

Profil recherché :

-BAC+2 gestion administrative et financière / relation client / comptabilité.
-3 ans d’expérience en relation clientèle
-Compétences bureautiques / techniques
-Adaptabilité

Profil recherché

Gestion administrative / comptable

Capacité à adapter son discours à son interlocuteur – Capacité à prendre des décisions – Capacité à anticiper – Esprit d’analyse – Orientation client – Polyvalence – Capacité à gérer des situations stressantes – Vigilance

Informations complémentaires

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Description société

Notre métier, c’est l’emploi. Des milliers d’offres d’emploi, 17 pays, 750 agences d’emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Il y a 4 jours
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement