Conseiller.ère Clientèle Banque à Distance H/F Nanterre

Poste et missions

Au sein de la e-agence du Crédit Coopératif de Nanterre, vous gérez et développez à distance le portefeuille de clients Particuliers qui vous est confié.

Vous avez notamment en charge les missions suivantes :

• Conseiller les clients et prospects qualifiés par téléphone et/ou mail en identifiant leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés ;

• Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter ;

• Gérer les opérations et demandes des clients pour en mesurer le risque et la rentabilité et les soumettre à décision ou les décider dans le cadre de sa délégation le cas échéant ;

• Réaliser des études conformes de prêts immobiliers, les instruire et en assurer le suivi jusqu’au versement ;

• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV…).

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac+2/3 min. (Banque, Commerce), vous justifiez d’une première expérience bancaire vous ayant offert l’opportunité d’accompagner une clientèle de particuliers. 

Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire, animé.e par le sens du service, guidé.ée par votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multitâches et aimez contribuer à des objectifs collectifs.

Animé.e.s par des valeurs de diversité et d’inclusion, nous veillons à fournir l’égalité des chances pour toutes et tous. Tous nos métiers sont ouverts aux candidat.e.s en situation de handicap. Par ailleurs, notre entreprise, labélisée AFNOR Egalité Professionnelle, étudie les candidatures des femmes et des hommes de manière équitable.

Informations complémentaires sur le poste