Conseiller.ère Clientèle Particuliers Banque à distance H/F Bordeaux

Description de l’entreprise

Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une vision responsable de l’économie. 

C’est dans une banque à taille humaine que les équipes du Crédit Coopératif travaillent au développement de la relation commerciale avec des entreprises de l’économie sociale et solidaire, des coopératives, des PME-PMI, des associations et des mutuelles.  

Mettez votre enthousiasme au service de vos compétences et de vos convictions, dans une banque qui assume ses choix et sa différence.

Poste et missions

Au sein de la e-agence du Crédit Coopératif de Bordeaux, vous gérez et développez à distance le portefeuille de clients Particuliers qui vous est confié.  

Vous avez notamment en charge les missions suivantes :

• Conseiller les clients et prospects qualifiés par téléphone et/ou mail en identifiant leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés ;

• Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter ;

• Gérer les opérations et demandes des clients pour en mesurer le risque et la rentabilité et les soumettre à décision ou les décider dans le cadre de sa délégation le cas échéant ;

• Réaliser des études conformes de prêts immobiliers, les instruire et en assurer le suivi jusqu’au versement ;

• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV…).

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac+2/3 min. (Banque, Commerce), vous justifiez d’une première expérience bancaire vous ayant offert l’opportunité d’accompagner une clientèle de particuliers. 

Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire, animé.e par le sens du service, guidé.ée par votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multitâches et aimez contribuer à des objectifs collectifs.