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CDI

Fiche métier Directeur-adjoint d’une agence bancaire

Publié il y a 3 jours par ICD International Business School
Paris, Île-de-France
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Description du poste

Le directeur-adjoint de l’agence met en œuvre avec ses collaborateurs cette même stratégie, qu’il décline en une offre de proximité adaptée à une clientèle locale. Il est donc à la fois l’animateur de la force de vente , un excellent connaisseur des produits financiers (crédits, supports d’épargne, moyens de paiement…) et un expert capable de conseiller les clients pour répondre de façon adaptée à leurs besoins.

A cet égard, il se consacre personnellement aux clients à fort potentiel, appuyé en cela par les interlocuteurs du siège (ingénieurs patrimoniaux, analystes-crédits…). Il est au total le manager d’un centre de profit dont il doit assurer la rentabilité tout en maîtrisant les risques financiers et opérationnels issus des opérations.

Compétences clés

  • Capacité à nouer une relation de confiance avec ses clients
  • Capacités relationnelles et de négociation
  • Rigueur et autonomie
  • Sens de la qualité du service au client
  • Management et animation d’équipe
  • Expertise des produits proposés

    • Salaire d’un directeur-adjoint d’agence bancaire

    Tendances et facteurs d’évolution

  • L’internet et le mobile émergent comme canaux de distribution des produits bancaires, en complément du canal classique qu’est l’agence.
  • Le directeur-adjoint d’agence doit accompagner cette évolution qui transformera les agences en centres d’expertise dédiés au conseil fortement individualisé et à la vente de produits complexes et personnalisés à forte valeur ajoutée.
  • Il deviendra le manager d’une équipe d’experts tout en développant une nouvelle clientèle fortement contributrice aux résultats de l’agence.

    • Autres appellations du métier

  • Responsable d’agence.

    • Evolutions possibles

  • Directeur d’un groupe d’agences
  • Directeur d’une agence de clientèle professionnelle
  • Responsable de développement au sein d’une direction régionale
  • Gestionnaire de patrimoine clientèle haut de gamme
    • Il y a 3 jours
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