CDI

Gestionnaire bancaire – archives physiques H/F

Publié il y a 2 semaines par FAB Group
Montrouge, Île-de-France
Je postule

Je crée mon compte

Je souhaite que mon CV soit visible pour les recruteurs afin qu'ils puissent me contacter directement

Description du poste

Description du poste

GESTION DE L’ACTIVITE

– Inscrire la satisfaction Client au coeur du process archives

– Interventions sur les prestations (courrier ou tél),

– Animer le réseau des correspondants archives de la Banque

– Analyse et résolution des dysfonctionnements (courrier ou tél),

– Former les collaborateurs aux outils et process

– Préparer la communication (intranet + emailing) / support auprès des utilisateurs

– Gestion et contrôle des habilitations et profils

– Suivi et mise à jour des mouvements des boites (entrants et sortants)

– Mise à jour mensuelle des Reporting + vérification et conformité avec les reportings des prestataires

– Analyse des reportings (d’une année sur l’autre/ par item etc…)

– Alerte de la hiérarchie en cas d’écarts dans les reportings

PILOTAGE PRESTATAIRE

– Gérer la facturation

– Relations régulières avec les commerciaux et responsables, d’exploitation des principaux prestataires (courrier & archivistes)

– Audit des sites d’archives en coordination avec SSI

– Participer à l’amélioration de l’outil e-archives (géré par ISAP à Singapore)

– Veille de marché / partage des bonnes pratiques

– Vérification de la conformité de la prestation aux SLAs