CDI

Responsable d’Equipe Banque Digitale – Direct Web

Publié il y a 3 semaines par Groupe BPCE
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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Description du poste

Qui sommes-nous ? Banque régionale et coopérative, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes, actionnaire du Groupe BPCE, accompagne au quotidien 1,5 millions de clients Rhônalpins (particuliers, professionnels, associations, bailleurs sociaux, collectivités et institutionnels locaux), dont 450 000 sociétaires. 269 agences dont 10 agences en ligne et 7 centres d’affaires permettent un maillage territorial fort.   Nos valeurs ? La Caisse d’Epargne Rhône Alpes conjugue proximité, innovation, transparence et solidarité pour servir ses clients, avec un seul objectif : être utile à chacun. Acteur clé du développement régional nous sommes tournés vers le développement durable.   Notre ambition ? Offrir à nos clients et nos équipes le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit bienveillant et collaboratif.   La Direction de la Banque Digitale, rattachée à la Direction du Développement de la  Banque de Détail recherche sur Lyon un.e Responsable d’Equipe Banque Digitale pour accompagner l’équipe CERA Direct WEB. Poste et missions CERA DIRECT WEB est une entité commerciale en plein essor à fort enjeu de développement. Son organisation dans le traitement du business issu des contacts Web (IARD/CONSO principalement) en font un acteur comparable à un Groupe en création de valeur. Son périmètre d’action, auprès de l’ensemble des clients de la CERA permet une multiplication des opportunités.  Vous avez pour missions principales de : – Développer et accroitre les opportunités commerciales issues des contacts Web – Garantir le niveau de concrétisation (quali/quanti) attendu en lien avec les standards métier – Analyser, piloter les résultats et organiser l’activité de l’équipe (11 collaborateurs). – Définir et conduire les plans d’actions, animer les collaborateurs, – Promouvoir au sein de l’équipe les notions de qualité et de satisfaction client, – Assurer le développement des compétences métier et digitales des collaborateurs, – Garantir sur son entité le respect des règles liées aux risques et à la déontologie, – Participer à des projets d’innovation, d’optimisation de l’organisation au sein de la Banque Digitale. Profil et compétences requises Vous êtes reconnu.e pour votre sens commercial et votre esprit de conquête, votre capacité à fédérer, votre sens de l’organisation ainsi que votre goût pour l’accompagnement managérial. Vous avez une expérience réussie et reconnue dans le management d’une équipe commerciale (profil DA). Vous appréciez les nouvelles technologies et avez une approche novatrice. Votre projet d’évolution s’intègre dans une logique de parcours interne vers des métiers transverses. Informations complémentaires sur le poste Offre à pouvoir sur Lyon Poste en ligne pour une durée de un mois. La Caisse d’Epargne s’engage en faveur des personnes en situation de handicap.

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