CDI

Senior Operations Analyst – Banque H/F

Publié il y a 2 semaines par Michael Page
Paris, Île-de-France
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Description du poste

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Missions :

  • Mission de surveiller les confirmations des clients,
  • Allocations commerciales de réservation,
  • Gestion des requêtes,
  • Établissement des bonnes relations de travail en interne avec le front office, les équipes commerciales, les équipes middle et back office,
  • Développement et maintenance des procédures,
  • Support au Sales Desk de Paris,
  • Respect des normes de contrôle cibles,
  • Gestion des communications clients,
  • Escalade des problèmes aux spécialistes des produits et aux équipes de support technique,
  • Formation des équipes internes et externes si nécessaire.

Senior – Operations – Analyst – Bank|Senior – Operations – Analyst – Bank

  • Autonome,
  • Capacité à travailler sous pression et à maintenir des normes élevées face à des délais serrés, des volumes élevés et des pupitres de négociation et des clients exigeants,
  • Communicateur clair tant à l’écrit qu’à l’oral avec les services internes et les clients/contreparties externes,
  • Solide compréhension du risque opérationnel,
  • Excellente orientation client – capacité à établir des relations solides avec les clients internes et externes pour fournir un service client de premier ordre.
  • Maîtrise d’Excel et capacité à manipuler des données.
Il y a 2 semaines
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