CDI

Stage 2 Mois : pôle clients- Conseiller(e) bancaire (H/F)

Publié il y a 2 semaines par Allianz
Puteaux, Île-de-France
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Description du poste

Description de la mission

Allianz Banque, filiale du Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d’Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle

patrimoniale. Cette activité s’exerce dans le cadre d’Allianz Patrimoine, direction chargée de coordonner la réponse globale d’Allianz France aux problématiques spécifiques de cette clientèle.

Allianz Banque recherche un(e) Conseiller Bancaire pour un stage de 2 mois minimum.

Au sein du pôle clients, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous établirez une relation de confiance avec nos clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez être amené(e) à prendre des décisions commerciales dans la limite de vos délégations et de vos habilitations.

Pour réussir cette mission, vous bénéficierez d’une formation adaptée aux produits bancaires, à nos méthodes et nos outils et d’un accompagnement par des collaborateurs experts.

Responsabilités clés

  • Assurer le suivi de la relation clients  via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.
  • Réaliser des  opérations bancaires  et assister en ligne les clients
  • Contribuer par ses actions à la  satisfaction  de ses clients.
  • Participer à la  maîtrise des risques  crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement…) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur
  • Atouts du poste

  • Vous assurez le  suivi de la relation avec les clients  sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine
  • Vous travaillez  en équipe  dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz
  • Vous développez le  sens du risque bancaire
  • Profil / Compétences

    Vous disposez d’une expérience en banque et relation client.

    Vous disposez d’un Bac +2 minimum de type BTS Banque, licence professionnelle Banque.

    Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu’une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.

    Vous maitrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance

    Vous possédez les savoir-être suivants :

  • Polyvalence et autonomie
  • Sens des responsabilités et sens du risque
  • Esprit d’équipe et exemplarité
  • Sérieux, rigueur et organisation
  • Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client
  • Il y a 2 semaines
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