CDI

Tã©lã©conseiller bancaire (H/F)

Publié il y a 2 semaines par Tercio
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes
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Description du poste

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, important groupe bancaire basé dans l’ouest Lyonnais, un :

Téléconseiller bancaire (h/f)

Au sein d’une équipe à taille humaine, votre mission principale consiste à accompagner et conseiller les clients professionnels durant leurs opérations bancaires. Vous apportez un service de haute qualité au réseau commercial du groupe. Vos missions principales sont les suivantes : 
РD̩tecter et g̩rer les anomalies de t̩l̩transmission
– Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (virements, prélèvements, etc…)
– Conseiller et assister votre client sur l’utilisation de ses outils
– Le guider et l’accompagner dans la résolution de son problème
– Établir un compte rendu complet de vos échanges 

Intérim en vue de CDI (Formation technique assurée pour débutant)
39h/semaine (lundi au vendredi)

– De formation BAC pro à BTS, vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie dans une fonction de support aux utilisateurs
– Très bon relationnel, forte capacité d’écoute, diplomatie et rigueur sont des qualités essentielles à la réussite de ce poste
– Forte appétence pour l’informatique en général

Il y a 2 semaines
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