CDI

Téléconseiller bancaire (h/f)

Publié il y a 4 mois par TERCIO
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes
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Description du poste

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, important groupe bancaire basé dans l’ouest Lyonnais, un :Téléconseiller bancaire (h/f)

– De formation supérieure type BTS, vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie dans une fonction de support aux utilisateurs- Très bon relationnel, forte capacité d’écoute, diplomatie et rigueur sont des qualités essentielles à la réussite de ce poste- Forte appétence pour l’informatique en général

Au sein d’une équipe à taille humaine, votre mission principale consiste à accompagner et conseiller les clients professionnels durant leurs opérations bancaires. Vous apportez un service de haute qualité au réseau commercial du groupe. Vos missions principales sont les suivantes : – Détecter et gérer les anomalies de télétransmission- Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (virements, prélèvements, etc…)- Conseiller et assister votre client sur l’utilisation de ses outils- Le guider et l’accompagner dans la résolution de son problème – Établir un compte rendu complet de vos échanges CDI (Formation technique assurée pour débutant).39h/semaine (lundi au vendredi).

Il y a 4 mois
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