Teleconseiller bancaire H/F – b.c

PROMAN EXPERTISE , recherche pour le compte de son client dans le secteur bancaire un TELECONSEILLER BANCAIRE 

Au sein du service MONETIQUE , vous assurez la gestion des appels et le traitement de mails interne/externe sur les sujets de la monétique en générale.

Vos activités principales :

– Assurer l’accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client

– Contribuer par son action à l’amélioration des indicateurs de satisfaction client

– Contribuer à la promotion des médias digitaux

– Traiter les opérations, les demandes et suivre les modalités de traitement de lAPAC prévues dans les guides opératoires et les pas à pas.

– Adapter un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie

– Identifier les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations

– Contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations

Pour plus d’offres d’emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play .

Vous êtes titulaire d’un BAC à BAC+2 Validé, et possédez une première expérience dans la relation clientèle 

Expérience en banque à distance ou 1ère expérience en appui commercial

Contrat du Mardi au Samedi

Salaire : 24 k€

Lieu : RUEIL MALMAISON

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.