Téléconseiller banque (H/F)
Description du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l’assurance, vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client situé à MARSEILLE est une entreprise dont l’activité principale est celle des services financiers, à l’e…
Description du poste :
Quelles perspectives enrichissantes découvrez-vous en tant que Téléconseiller bancaire (F/H) ?
En tant qu’interlocuteur principal, vous offrirez un soutien expert aux clients en gestion de comptes bancaires par téléphone.
– Traiter les appels entrants afin d’assister les clients dans leurs demandes d’informations bancaires
– Effectuer des appels sortants pour proposer des solutions financières adaptées aux besoins spécifiques des clients
– Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients en mettant à jour les informations nécessaires dans le système bancaire
Description du profil :
Vous devez être titulaire d’un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d’expérience sur un poste similaire
Le Téléconseiller bancaire (F/H) recherché doit posséder d’excellentes compétences en communication et une capacité à gérer des appels entrants et sortants.
– Expérience préalable en téléconseil ou service à la clientèle dans le secteur bancaire souhaitée
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
– Excellentes compétences en communication verbale et écoute active
