Chargé / Chargée d’accueil en banque (H/F)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l’assurance, vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe bancaire, un chargé d’accueil (F/H)

Description du poste :
Accueillir, informer et orienter l’ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l’agence, et favoriser la prise de rendez-vous,
Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs,
Appliquer les règles et attitudes de l’accueil et contribuer, par la qualité de votre accueil, à la fidélisation des clients,
Découvrir les attentes de ses interlocuteurs, les orienter vers un commercial de niveau adapté,
Informer le responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées,
Prendre en charge les réclamations orales,
Promouvoir les canaux de distribution de la banque, et procéder à des démonstrations d’automates,
Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
Description du profil :
Vous devez être titulaire d’un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d’expérience.
Avoir une culture bancaire
Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur
Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..)
Capacité d’adaptation